Réponse immédiate
Chaque demande reçoit une confirmation professionnelle sans prix, disponibilité ou engagement non approuvé.
OFFRE D’ENTRÉE · PME DE SERVICES DU QUÉBEC
Réponse & Relance 7 jours
Un parcours concret qui confirme chaque demande, recueille les renseignements utiles, planifie les suivis autorisés et transmet les situations importantes à votre équipe.
INFORMATION UTILE
Un premier système précis, mesurable et contrôlable.
L’offre organise la période entre la nouvelle demande et la prise en charge humaine. Elle ne promet ni vente ni rendez-vous; elle garantit le fonctionnement convenu dans les critères d’acceptation.
Qualification structurée
Quatre à six questions recueillent le service, le secteur, l’échéance et le contexte utile.
Relances encadrées
Les suivis respectent les règles, la langue et la base de consentement que votre équipe approuve.
Transfert humain
Les demandes prioritaires et les exceptions sont remises à une personne avec un résumé clair.
Tableau de suivi
Chaque dossier affiche un responsable, un état et une prochaine action.
Formation
Les règles, tests et procédures d’arrêt manuel sont documentés avant la mise en service.
PARCOURS
De la demande reçue au dossier pris en charge.
- ÉTAPE 1
Réception
La demande arrive depuis le site, le courriel, un formulaire ou un canal connecté.
- ÉTAPE 2
Confirmation
Le prospect reçoit une réponse dans la langue appropriée.
- ÉTAPE 3
Qualification
Le système pose seulement les questions convenues.
- ÉTAPE 4
Relance
Les suivis autorisés sont planifiés et s’arrêtent lorsqu’une personne répond.
- ÉTAPE 5
Prise en charge
Votre équipe confirme les décisions, engagements, prix et rendez-vous.
FAQ
Questions fréquentes
Le système remplace-t-il notre équipe?+
Non. Il organise les étapes répétitives et transfère les décisions importantes à une personne.
Le prix est-il fixe?+
Le projet pilote limité débute à 1 500 $ et l’installation standard est indiquée à 2 850 $. Le périmètre exact est confirmé avant le travail.
Devons-nous remplacer nos outils?+
Pas nécessairement. Nous évaluons d’abord les formulaires, courriels, calendriers et méthodes que vous utilisez déjà.
L’installation est-elle garantie en exactement sept jours?+
Nous visons sept jours ouvrables après l’approbation du parcours et la réception des accès nécessaires. Les dépendances et critères sont confirmés par écrit.
Voyons où vos demandes se perdent aujourd’hui.
Une courte analyse permet d’identifier le premier parcours utile, les règles humaines à préserver et les mesures à suivre.
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