Après les heures
Le client reçoit une confirmation immédiate et sait que sa demande a été enregistrée.
PLOMBERIE · QUÉBEC
Répondez aux demandes de plomberie même quand l’équipe est sur la route.
Le système confirme la réception, recueille le secteur et le contexte apparent, puis remet les situations prioritaires à une personne sans poser de diagnostic.
INFORMATION UTILE
Une demande urgente ne devrait pas se perdre dans une boîte de réception.
Les plombiers reçoivent des demandes pendant les interventions, le soir et la fin de semaine. Le parcours organise l’information tout en laissant le diagnostic et les engagements aux professionnels.
Information utile
Le parcours recueille la ville, le bâtiment, le problème décrit et les coordonnées.
Priorisation
Les règles convenues signalent les situations qui exigent une révision rapide.
PARCOURS
Du message au rappel par un plombier.
- ÉTAPE 1
Message
Le prospect écrit depuis Facebook, le site ou un formulaire.
- ÉTAPE 2
Confirmation
Une réponse bilingue confirme la réception sans faire de promesse.
- ÉTAPE 3
Questions
Le système recueille les renseignements approuvés.
- ÉTAPE 4
Alerte
Une situation prioritaire est transmise à l’équipe.
- ÉTAPE 5
Intervention humaine
Une personne confirme la prochaine étape.
FAQ
Questions fréquentes
Le système diagnostique-t-il une fuite?+
Non. Il recueille les informations prévues et transmet le dossier à votre équipe.
Peut-il répondre sur Facebook?+
Oui, lorsque la page professionnelle et les autorisations nécessaires sont connectées.
Remplace-t-il les services d’urgence?+
Non. Il peut afficher des consignes approuvées et alerter une personne, sans remplacer un service d’urgence ou le jugement professionnel.
Testons votre parcours de demande le plus fréquent.
Nous pouvons cartographier un scénario réel et vérifier les règles nécessaires avant toute installation.
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